Radar24.co.id, Pesisir Barat – Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang inklusif, Kantor Pertanahan Kabupaten Pesisir Barat resmi meluncurkan inovasi layanan SAHABAT PESISIR, singkatan dari SertipikAt HAdir BAgi masyarakaT – PElayanan SIstem Antar SertIpikat Responsif. Inovasi ini menghadirkan layanan pengantaran sertipikat langsung kepada pemohon, dengan prioritas bagi lanjut usia (lansia) dan penyandang disabilitas yang memiliki keterbatasan mobilitas.
Melalui SAHABAT PESISIR, masyarakat tidak lagi harus datang ke Kantor Pertanahan untuk mengambil sertipikat apabila mengalami kendala fisik maupun mobilitas. Petugas akan mengantarkan sertipikat langsung ke alamat pemohon sesuai prosedur yang berlaku, sehingga pelayanan menjadi lebih mudah diakses, aman, cepat, dan tetap menjamin kepastian hukum atas dokumen pertanahan yang diterima.
Peluncuran inovasi ini merupakan bagian dari upaya transformasi pelayanan Kantor Pertanahan Kabupaten Pesisir Barat dalam menghadirkan layanan yang lebih humanis, responsif, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Dengan mengedepankan prinsip pelayanan yang setara tanpa diskriminasi, SAHABAT PESISIR diharapkan mampu memberikan kemudahan bagi kelompok rentan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan yang semakin dekat dengan masyarakat.
Salah seorang penerima layanan, Ibu Yeni, menyampaikan apresiasinya atas kehadiran inovasi tersebut. Menurutnya, layanan antar sertipikat ini sangat membantu masyarakat yang memiliki keterbatasan untuk datang langsung ke Kantor Pertanahan.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada Kantor Pertanahan Kabupaten Pesisir Barat atas layanan SAHABAT PESISIR. Dengan adanya layanan ini, saya tidak perlu datang ke kantor untuk mengambil sertipikat karena petugas mengantarkannya langsung ke rumah. Pelayanannya cepat, ramah, dan sangat membantu, khususnya bagi kami yang sudah lanjut usia maupun penyandang disabilitas. Saya berharap layanan seperti ini terus dipertahankan agar semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaatnya.”
Melalui inovasi SAHABAT PESISIR, Kantor Pertanahan Kabupaten Pesisir Barat terus berupaya menghadirkan pelayanan pertanahan yang mudah dijangkau, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Inovasi ini menjadi wujud nyata komitmen dalam memberikan pelayanan yang prima, berkualitas, serta memastikan seluruh masyarakat, termasuk kelompok rentan, memperoleh akses layanan pertanahan yang cepat, mudah, dan setara.(*)
